<  Volver
 
PARTICULARES  /   MANUAL DE USO DE LA WEBMAIL  

Su web mail, el servicio online con el que podrás acceder y manejar de un modo fácil e intuitivo, la cuenta de correo que tu empresa tiene contratada con Tele2

Bienvenido a la ayuda de su webm


TEMAS de ayuda:

Estructura del WebMail

Correo
Redactar: Acciones
Redactar: Identidad
Redactar: Para
Redactar: Cc
Redactar: Bcc
Redactar: Asunto
Redactar: Opciones
Redactar: Adjuntos
Redactar: Prioridad
Redactar: Guardar adjuntos
Leer: Ordenación y secuenciación
Leer: Mensajes Multipart/Alternative
Leer: Impresión
Buscar: Búsqueda de mensajes
Carpetas: Opciones
Carpetas: Mostrar
Importar: Importar Correo

Direcciones
Añadir: Añadir nuevo contacto
Añadir: Añadir lista de direcciones
Buscar: Búsqueda simple
Buscar: Búsqueda avanzada
Búsqueda: Resultados de la búsqueda
Importar: Importar/exportar direcciones

Opciones
Usuario: Tareas de inicio de sesión: Realizar mantenimiento
Usuario: Tareas de inicio de sesión: Confirmar mantenimiento
Correo: Tareas de inicio de sesión: Página de inicio del buzón
Correo: Tareas de inicio de sesión: Renombrar la carpeta sent-mail mensualmente
Correo: Tareas de inicio de sesión: Eliminar carpetas sent-mail mensualmente
Correo: Tareas de inicio de sesión: Eliminar carpetas sent-mail mensualmente - # carpetas conservadas
Correo: Tareas de inicio de sesión: Eliminar adjuntos vinculados mensualmente
Correo: Tareas de inicio de sesión: Eliminar adjuntos vinculados mensualmente - # meses conservados
Correo: Tareas de inicio de sesión: Vaciar papelera
Correo: Tareas de inicio de sesión: Intervalo de vaciado de la papelera
Correo: Tareas de inicio de sesión: Conservación de vaciado de la papelera
Correo: Redacción del mensaje: Texto de asignación
Correo: Redacción del mensaje: Solicitar acuses de recibo
Correo: Redacción del mensaje: Solicitar confirmación del envío
Correo: Redacción del mensaje: Guardar adjuntos de mensajes enviados
Correo: Visualización de mensajes: Enviar confirmación de lectura
Correo: Visualización de mensajes: Sustitución de imágenes HTML
Correo: Visualización de mensajes: Sustitución de imágenes HTML/Mostrar si en Direcciones
Correo: Filtros: Aplicar
Correo: Filtros: Modificar las reglas de filtrado
Correo: Filtros: Modificar la lista negra
Correo: Filtros: Modificar la lista blanca
Correo: Filtros: Filtrar al iniciar
Correo: Filtros: Filtrar al refrescar
Correo: Filtros: Filtrar cualquier buzón
Vacaciones: Configuración de respuesta automática
Reenvíos: Configuración de reenvíos automáticos
Reenvíos: Configuración de listas de distribución

Antivirus/spam
Cuarentena: Acceso a la cuarentena


Estructura del WebMail

El WebMail ofrece una interfaz intuitiva que permite acceder a la gran mayoría de sus opciones con escasos clics de ratón.

Su estructura consta de 3 secciones:
Panel central: presenta al usuario la vista actual de trabajo del webmail, en función de la sección del mismo en la que se encuentre.

Menú lateral: permite al usuario acceder a todas las secciones y opciones del webmail. Su estructura de menús desplegables categoriza y ordena las distintas secciones y facilita una navegación intuitiva al usuario. Este panel puede ser ocultado o mostrado pulsando sobre el icono situado sobre el mismo.

Barra superior de acceso rápido: muestra un listado de pequeños iconos que permiten un acceso rápido a las principales opciones disponibles para el usuario desde su vista actual. Esto implica que, en función de la vista en la que se encuentre, estos iconos pueden cambiar. A la derecha de esta barra se encuentra el navegador de carpetas, que permite acceder a cualquier carpeta de correo con un solo clic.

Puede acceder a esta ayuda en cualquier momento pulsando sobre el botón 'Ayuda' situado en la esquina superior derecha de la ventana.

Subir

Correo: Redactar: Acciones

Acciones
"Enviar mensaje" manda el mensaje al/los destinatario(s) previsto(s). Asegúrese de que desea enviarlo ya que esta acción es irreversible.

"Guardar borrador" coloca un mensaje inacabado en una carpeta llamada "Borradores" accesible mediante el menú desplegable de carpetas de la esquina superior derecha de la pantalla. Puede terminar el mensaje con posterioridad cambiando a la carpeta "Borradores", pulsando el mensaje guardado para abrirlo y haciendo click en "Reanudar". Asegúrese de añadir un asunto al mensaje antes de guardarlo como borrador de forma que pueda identificarlo fácilmente dentro de la carpeta de Borradores.

Dependiendo de la instalación, puede cambiar en las preferencias si, tras guardar un mensaje como borrador, volverá a la última carpeta que estaba visualizando o si seguirá en la ventana de redacción de mensajes.

"Cancelar mensaje" interrumpe la redacción del mensaje y le devuelve a la última carpeta que estaba visualizando

Subir

Correo: Redactar: Identidad

Identidad
Si está habilitado, podrá elegir mediante una lista desplegable una de las identidades introducidas en Opciones->Información personal, o podrá introducir en un campo de texto la dirección de correo que desee usar como remitente del mensaje.

Subir

Correo: Redactar: Para

Para
Introduzca la dirección de correo válida del destinatario del mensaje. Para introducir varios destinatarios, separe las direcciones mediante comas. El uso de cualquier otro signo de puntuación para separar varias direcciones de correo provocará un error.

Subir

Correo: Redactar: Cc

Cc
Introduzca la dirección de correo válida del destinatario adicional del mensaje. Para introducir varios destinatarios, separe las direcciones mediante comas. El uso de cualquier otro signo de puntuación para separar varias direcciones de correo provocará un error.

Las copias se suelen enviar a destinatarios que no tienen por qué ser los destinatarios directos del mensaje, pero que precisen recibirlo como información, generalmente por que estén indirectamente interesados en el asunto del correo. Todos los destinatarios "Para:" y "Cc:" pueden ver la lista completa de ambos tipos de destinatarios.

Subir

Correo: Redactar: Bcc

Bcc
Introduzca la dirección de correo válida del destinatario adicional oculto del mensaje. Para introducir varios destinatarios, separe las direcciones mediante comas. El uso de cualquier otro signo de puntuación para separar varias direcciones de correo provocará un error.

Las copias ocultas se suelen enviar a destinatarios que puedan necesitar leer lo que se haya escrito SIN que el resto de los destinatarios sepan que también han recibido el mensaje. Así "oculta" significa que la identidad de estos destinatarios se les oculta al resto de los destinatarios del correo. Sólo el remitente y los destinatarios "Bcc" sabrán que han recibido una copia.

Subir

Correo: Redactar: Asunto

Asunto
Introduzca el asunto del mensaje. Es conveniente que sea corto, simple y descriptivo. La línea de asunto es la manera más sencilla de recordar el contenido de un mensaje por lo que es muy importante en la organización del correo y en la posterior localización de los mensajes importantes.

Además, si "Responde" o "Reenvía" un mensaje, la línea de asunto se copia en el nuevo mensaje de forma que se convierte en una valiosa manera de identificar qué mensajes se agrupan para formar una "secuencia" de una conversación por correo. Como sugerencia, si una respuesta o mensaje reenviado contiene ideas nuevas, puede ser conveniente alterar ligeramente la línea de "Asunto" de forma que los destinatarios puedan seguir la progresión de la "secuencia".

Subir

Correo: Redactar: Opciones

Opciones
Estas opciones le ayudan a preparar el mensaje.

Pulse "Corrección ortográfica" para comprobar la ortografía.

Pulse "Adjuntos" para ir a la parte inferior de la página donde puede adjuntar archivos al mensaje.

Si el administrador ha habilitado la conservación del correo enviado, podrá activar la casilla junto a "Guardar una copia" para conservar una copia del mensaje que va a enviar. La carpeta de destino será la carpeta por omisión o aquella que haya seleccionado para este propósito en "Opciones->Información personal->Identidades". Si el administrador ha habilitado la selección de destino del correo enviado, podrá elegir una carpeta de una lista desplegable junto a esta opción.

Almacenar copias de los correos importantes que envíe puede resultar útil para mantenerse al tanto de lo que se ha dicho. Puede, no obstante, "activar" esta opción por omisión para su identidad en "Opciones->Información personal->Modificar identidad". En las opciones también se pueden establecer tareas de mantenimiento que vacíen o renombren estas carpetas de forma periódica.

Puede que no desee almacenar todos y cada uno de los correos que envíe puesto que podría tener problemas con el rápido agotamiento del espacio asignado en disco, sobre todo al enviar adjuntos de gran tamaño. Un buzón que haya agotado el espacio asignado en disco no podrá recibir correo nuevo.

Subir

Correo: Redactar: Adjuntos

Adjuntos
Puede adjuntar archivos a los mensajes si el navegador soporta la carga de archivos. Se puede cargar más de un archivo cada vez.

  • Paso 1: Bien escriba la vía de acceso y nombre del archivo que quiera adjuntar al mensaje o pulse el botón "Examinar" y seleccione el archivo que desee adjuntar. La vía de acceso y nombre del archivo aparecerán en el recuadro de adjuntos.
  • Paso 2: Elija si desea que el archivo se vea como un adjunto o directamente en línea en el cuerpo del mensaje. El cliente de correo del destinatario tendrá que poder manejar la visualización en línea del tipo de archivo adjuntado o de lo contrario lo verá como un adjunto.
  • Paso 3: Pulse el botón "Adjuntar". Se añadirá el nombre del archivo y su tamaño a la lista de Adjuntos.

Tenga en cuenta que en el caso de archivos grandes o conexiones a Internet lentas, el proceso de carga y adjuntado del archivo al mensaje puede llevar bastante tiempo. Tenga paciencia y no pulse otros vínculos o botones mientras esté esperando la carga de un archivo.

Subir

Correo: Redactar: Prioridad

Prioridad
Ésto establece la cabecera "X-Priority" del mensaje a enviar. La etiqueta "X-Priority" es un tipo de "pseudo estándar" que la mayoría de los clientes de correo aceptan (Netscape, Mozilla, Opera, Outlook). Cualquier cliente de correo que no la gestione simplemente la ignorará.

Subir

Correo: Redactar: Guardar adjuntos

Determina si los adjuntos del mensaje se guardarán con el mismo en la carpeta de correo enviado. Si se selecciona "Sí", se guardarán los datos de los adjuntos. Si se selecciona "No", los datos de los adjuntos se eliminarán del mensaje tras enviarlo a los destinatarios. Seleccionar "No" le ayudará a conservar el espacio de disco al eliminar la información de los adjuntos (potencialmente grande) de los mensajes almacenados.

Subir

Correo: Leer: Ordenación y secuenciación

Ordenación de entradas
Al visualizar un listado de mensajes, puede ordenarlo por cualquiera de las columnas pulsando sobre la cabecera de la columna correspondiente. Para conmutar el sentido de la clasificación de las columnas entre ascendente y descendente, pulse el icono de flecha de la cabecera de la columna.

Secuenciación
Para agrupar los mensajes por secuencias (asuntos), de forma que cada mensaje se agrupe con todas sus respuestas, pulse el vínculo [Secuencia] de la cabecera de la columna asunto. Para volver a la ordenación normal por asuntos, pulse el vínculo [Asunto] de la cabecera de la columna asunto.

Subir

Correo: Leer: Mensajes Multipart/Alternative

Los remitentes envían en ocasiones mensajes de tipo "multipart/alternative". Estos mensajes tienen varias partes, todas mostrando EL MISMO CONTENIDO pero en FORMATOS DISTINTOS. El agente de correo mostrará la última parte de la lista que pueda visualizarse correctamente en línea en el navegador, si la hay. El resto de los formatos aparecerán bajo el epígrafe "Partes alternativas de esta sección" y se podrán visualizar o descargar de forma separada. Es importante tener en cuenta que todas las partes alternativas tienen EL MISMO CONTENIDO que la parte mostrada - simplemente están en formatos distintos (p.e. texto frente a HTML).

Subir

Correo: Leer: Impresión

Imprimir un mensaje
Para imprimir un mensaje que esté visualizando, pulse cualquiera de los vínculos "Imprimir" de la parte superior o inferior del mensaje. El mensaje se abrirá en una nueva ventana con un formato preparado para la impresión. Dependiendo del navegador y sistema operativo que esté utilizando, puede abrirse el cuadro de diálogo de impresión. Si no se abre, despliegue el menú "Archivo" del navegador y seleccione "Imprimir" para abrir el cuadro de diálogo de impresión.

Subir

Correo: Buscar: Búsqueda de mensajes

Criterio de búsqueda
Puede buscar mensajes en las carpetas mediante distintos criterios de búsqueda.

  • Paso 1: Introduzca texto en los campos que desee añadir al criterio de búsqueda.
  • Paso 2: Elija la(s) bandera(s) de mensajes que desee añadir al criterio.
  • Paso 3: Elija la(s) carpeta(s) en la(s) que desee buscar.
  • Paso 4: Pulse "Buscar".


Si algún mensaje cumple el criterio de búsqueda, los asuntos de esos mensajes se mostrarán en la vista de "Resultados de la búsqueda"

Subir

Correo: Carpetas: Opciones

Opciones de carpetas
Puede seleccionar una carpeta mediante el botón de selección de la izquierda. Una vez lo haya hecho, elija la opción que desee realizar en la carpeta mediante la lista desplegable de opciones.

Se le pedirán otros datos. ¡Tenga cuidado con la opción Eliminar ya que puede perder todos los mensajes de una carpeta si la borra por error!

Importar archivo mbox
Esta opción importará a la carpeta de su elección un archivo de formato mbox. Seleccione 1 (una) carpeta a la que importar los mensajes y elija esta opción. Se le mostrará una página que le pedirá que indique el archivo mbox que desee importar.


Subir

Correo: Carpetas: Mostrar

Mostrar/Ocultar no suscritos
Si se utiliza la suscripción a carpetas mediante IMAP, muestra/oculta las carpetas no suscritas. Para suscribirse/desuscribirse a una carpeta, seleccione la casilla de verificación junto al nombre de la carpeta y utilice la opción Suscribir/Desuscribir del menú desplegable de Acciones de carpetas.

Expandir todas
Expande todas las carpetas.

Colapsar todas
Colapsa todas las carpetas.

Subir

Correo: Importar: Importar Correo

Introducción
Puede importar a su buzón de correo mensajes procedentes de otro buzón de correo. Al hacerlo puede elegir mantener los mensajes en el buzón de correo original o eliminarlos definitivamente.

Pasos a seguir

  • Primer paso: en primer lugar es necesario personalizar una identidad con los datos necesarios para conectarse a la cuenta externa desde la cual se desea importar el correo. Para ello:
    - Acceda a Opciones: Correo: Importar correo
    - Pulse sobre 'Modificar opciones para acceder a otras cuentas de correo
    - Pulse sobre 'Crear'
    - En el menú desplegable, seleccione 'Servidores de correo IMAP/POP3'
    - Asigne un nombre a la nueva identidad
    - Defina los parámetros de acceso a la cuenta externa (protocolo, usuario, contraseña, servidor)
    - Seleccione la carpeta en la que desea importar los mensajes (por defecto, Bandeja de entrada)
    - Indique si desea importar sólo los mensajes nuevos y/o marcarlos como leídos (sólo IMAP)
    - Indique si desea borrar los mensajes del servidor externo una vez importados
    - Indique si desea importar el correo cada que inicie sesión en el WebMail
    - Pulse sobre 'Crear'
  • Segundo paso: importe el correo. Para ello:
    - Acceda a Correo: Importar
    - Marque las identidades que desea utilizar para importar correo
    - Pulse sobre 'Importar correo'
    - Los mensajes se importarán y se situarán en la carpeta seleccionada anteriormente.

Subir

Direcciones: Añadir: Añadir contacto

Añadir

Añade un usuario a la libreta de direcciones. Sólo se puede añadir usuarios a las libretas de direcciones si dispone de privilegios de escritura. Si están activadas libretas de direcciones compartidas o públicas, a menudos son de sólo lectura y no podrá añadir contactos en ellas.

Subir

Direcciones: Añadir: Añadir listas de direcciones

Introducción
Si lo desea, puede crear listas de direcciones de correo electrónico. Una lista de direcciones consiste en un grupo de destinatarios asociados a un único contacto. Esto significa que, al enviar un mensaje a ese contacto, se enviará una copia de dicho mensaje a cada destinatario configurado dentro del grupo.

Pasos a seguir

Para crear una lista de direcciones:

  • seleccione los integrantes de la lista.
  • en el desplegable, escoger la opción ‘nueva lista’.
  • hacer clic en ‘Añadir a’.
  • en la nueva ventana, indicar el nombre de la lista de direcciones.

Subir

Direcciones: Buscar: Búsqueda simple

Buscar

Le permite buscar en una libreta de direcciones para localizar información. Se trata de una búsqueda sencilla que sólo le permitirá buscar por algunos campos básicos. Normalmente el nombre y la dirección de correo, pero puede variar dependiendo de cómo haya configurado el administrador la libreta.

Para una búsqueda más compleja, puede utilizar la "Búsqueda avanzada" que le permitirá buscar en otros campos.

Subir

Direcciones: Buscar: Búsqueda avanzada

Búsqueda avanzada

Le permite buscar en una libreta de direcciones para localizar información. Este método de búsqueda le permite buscar en varios campos. Los campos disponibles para la búsqueda dependen de la libreta de direcciones en la que esté buscando.

Subir

Direcciones: Buscar: Resultados de la búsqueda

Resultados de la búsqueda

Si una búsqueda obtiene resultados, se mostrarán en el área de "Resultados de la búsqueda".

Pulsando en un campo de "Correo" se abrirá una ventana de redacción de mensajes para enviar correo a esa dirección. Pulsando en un campo de "Nombre" se mostrará el registro de ese nombre de la libreta de direcciones, permitiéndole modificar o eliminar la entrada.

En función de cómo haya configurado el sistema su administrador, los resultados de las búsquedas podrán ser acumulativos. Cada búsqueda añadirá los resultados nuevos a los existentes. Ésto es útil al elaborar listas. Para eliminar los resultados de búsquedas acumuladas y empezar una nueva, pulse el vínculo "Limpiar búsqueda".

Al ver un listado de entradas, puede ordenarlas por cada uno de los campos mostrados pulsando en la cabecera de columna adecuada. Para conmutar el sentido de la clasificación entre ascendente y descendente, pulse el icono de flecha de la cabecera de la columna.

Subir

Direcciones: Importar: Importar/Exportar contactos

Importar/Exportar
Este menú permite la importación o exportación a o desde su libreta de direcciones personal. Soporta tanto el formato CSV (Valores separados por comas) de Outlook como el vCard así como algunos otros formatos habituales.


Importar

Para importar una libreta de direcciones, necesita tener en la máquina local (en la que se ejecuta el navegador web) los datos de la libreta de direcciones que quiera importar. Para ello primero tendrá que exportar la información de la libreta de direcciones de su cliente de correo actual.

Si utiliza Outlook Express:

1) Seleccione el menú Archivo > Exportar > Libreta de direcciones

2) Seleccione "Archivo de texto" (Valores separados por comas) en la "Herramienta de exportación de direcciones". Pulse "Exportar".

3) En el campo "Guardar archivo exportado como" escriba un nombre para la libreta de direcciones. Pulse "Siguiente".

4) Active la casilla de la izquierda de cada uno de los campos que desee exportar. Pulse "Terminar".

5) Debería el siguiente mensaje informativo 'Proceso de exportación de la libreta de direcciones terminado'. Pulse 'Aceptar'.

6) Pulse 'Cerrar' en la 'Herramienta de exportación de direcciones' y cierre Outlook Express.

Si el archivo de direcciones exportado no está en su escritorio y está utilizando un sistema operativo Windows, pulse el menú Inicio > Buscar > Archivos o Carpetas y busque en su unidad de disco duro principal el nombre de archivo que utilizó en el paso 3. Anote la localización del archivo.

Para importar una libreta de direcciones, abra la libreta de direcciones a la que desee importar la información. Pulse el icono "Importar/Exportar".

Seleccione en el listado desplegable el tipo de archivo de datos de información de direcciones que desee importar. Pulse el botón "Examinar" para localizar el archivo de datos de direcciones en su ordenador. Seleccione el archivo y pulse el botón "Siguiente". Siga las instrucciones y la información del archivo se importará a su libreta de direcciones.

Algunas entradas complejas o cuyos campos no coincidan con los de su libreta de direcciones pueden no importarse correctamente. Es conveniente que compruebe los datos importados tras una operación de importación.

Subir

Opciones: Usuario: Tareas de inicio de sesión: Realizar mantenimiento

Si desea realizar las operaciones de mantenimiento al iniciar la sesión, seleccione esta casilla.

Subir

Opciones: Usuario: Tareas de inicio de sesión: Confirmar mantenimiento

Si quisiera confirmar las tareas de mantenimiento antes de que se ejecuten, seleccione esta casilla. Si se deja sin seleccionar, se ejecutarán automáticamente al iniciar la sesión todas las tareas de mantenimiento pendientes sin la posibilidad de cancelarlas.

Subir

Opciones: Correo: Tareas de inicio de sesión: Página de inicio del buzón

Decide qué página del listado del buzón se mostrará cuando acceda al buzón por primera vez. Tenga en cuenta que las opciones de mensajes "sin leer" no funcionan con la opción de ordenación por "Secuencia" - en ese caso se le enviará a la última página.

Subir

Opciones: Correo: Tareas de inicio de sesión: Renombrar la carpeta sent-mail mensualmente

Active esta opción si quiere renombrar la carpeta sent-mail al comienzo de cada mes. La carpeta se renombrará (con un nombre que contenga el mes y el año) y se creará una nueva carpeta sent-mail.

Subir

Opciones: Correo: Tareas de inicio de sesión: Eliminar carpetas sent-mail mensualmente

Active esta opción si quiere eliminar las carpetas sent-mail antiguas al comienzo de cada mes. Puede ser de utilidad, por ejemplo, si tiene un límite de espacio de disco asignado.

Subir

Opciones: Correo: Tareas de inicio de sesión: Eliminar carpetas sent-mail mensualmente - # carpetas conservadas

Si está borrando mensualmente las carpetas sent-mail antiguas, ¿cuántos meses de correo antiguo quiere conservar? Cualquier carpeta más antigua que este número de meses se eliminará.

Subir

Opciones: Correo: Tareas de inicio de sesión: Eliminar adjuntos vinculados mensualmente

Active esta opción si desea eliminar adjuntos vinculados antiguos al comienzo de cada mes. Puede ser de utilidad, por ejemplo, si tiene un límite de espacio de disco asignado.

Subir

Opciones: Correo: Tareas de inicio de sesión: Eliminar adjuntos vinculados mensualmente - # meses conservados

Si está eliminando mensualmente los adjuntos vinculados antiguos, ¿cuántos meses de adjuntos antiguos desea conservar? Cualquier adjunto más antiguo que este número de meses se eliminará.

Subir

Opciones: Correo: Tareas de inicio de sesión: Vaciar papelera

Desea vaciar la papelera a menudo.

Subir

Opciones: Correo: Tareas de inicio de sesión: Intervalo de vaciado de la papelera

Si está vaciando la papelera, ¿con qué frecuencia hacerlo?

Subir

Opciones: Correo: Tareas de inicio de sesión: Conservación de vaciado de la papelera

Si está vaciando la papelera, ¿antigüedad mínima de los mensajes a eliminar?

Subir

Opciones: Correo: Redacción del mensaje: Texto de asignación

Aquí se puede introducir la frase que quiere que aparezca antes de cualquier texto citado en la respuesta que envíe.

Puede incluir uno o más comodines para insertar información sobre el mensaje al que está respondiendo. Los comodines se componen de un '%' seguido de una única letra. Se dispone de los siguientes:

%f : Nombre y dirección de correo del remitente
%a : Dirección de correo del remitente
%p : Nombre del remitente
%r : Fecha y zona horaria en estilo RFC 2822 completo
%d : Fecha como www, dd mmm AAAA
%x : Fecha en formato local por omisión
%c : Fecha y hora en formato local por omisión
%m : ID del mensaje
%s : Asunto del mensaje
%n : Una nueva línea
%% : El carácter '%'

Subir

Opciones: Correo: Redacción del mensaje: Solicitar acuses de recibo

"Solicitar acuses de recibo" envía a los destinatarios del mensaje la petición de que le informen cuando abran el mensaje. No todos los clientes soportan / tienen en cuenta esto.

Subir

Opciones: Correo: Redacción del mensaje: Solicitar confirmación del envío

"Solicitar confirmación del envío" envía una solicitud al servidor del destinatario de que le informe cuando haya distribuido el mensaje al buzón de destino. No significa que el mensaje haya sido leído, simplemente que ha llegado a un buzón en alguna parte. No todos los servidores de correo soportan esto.

Subir

Opciones: Correo: Redacción del mensaje: Guardar adjuntos de mensajes enviados

Si se está guardando un mensaje en una carpeta sent-mail, decide si se guardan todos los datos de adjuntos. Se dispone de las opciones siguientes:

* "Guardar siempre los adjuntos" - NUNCA consultar el almacenamiento de los adjuntos en la ventana de redacción; los adjuntos se guardarán SIEMPRE con el mensaje.

* "Consultar cada vez que se envíe un adjunto; SÍ por omisión" - Consultar SIEMPRE el almacenamiento de los adjuntos en la ventana de redacción; por omisión se guardarán los adjuntos.

* "Consultar cada vez que se envíe un adjunto; NO por omisión" - Consultar SIEMPRE el almacenamiento de los adjuntos en la ventana de redacción; por omisión los adjuntos no se guardarán.

* "Nunca guardar adjuntos" - NUNCA consultar el almacenamiento de los adjuntos en la ventana de redacción; los adjuntos no se guardarán NUNCA con el mensaje.

Subir

Opciones: Correo: Visualización de mensajes: Enviar NCM

"Enviar NCM si lo solicita el remitente" envía una Notificación de Consulta del Mensaje (también conocida como una confirmación de lectura) cuando lea un mensaje en el que el usuario ha solicitado recibir una notificación de que lo ha leído. En la mayoría de los casos esto se realizará de forma automática sin preguntarle. En algunos casos aislados puede tener que decidir enviar la notificación pulsando un vínculo.

Subir

Opciones: Correo: Visualización de mensajes: Sustitución de imágenes HTML

En el caso de mensajes HTML mostrados en línea, ¿habría que bloquear todas las etiquetas de imágenes hasta que decida explícitamente verlas? Tenga en cuenta que si está visualizando un adjunto HTML las imágenes se verán siempre.

Subir

Opciones: Correo: Visualización de mensajes: Substitución de imágenes HTML/Mostrar si en Direcciones

Si se están bloqueando las imágenes de los mensajes HTML en línea, ¿habría que mostrarlas automáticamente si el remitente aparece en la libreta de direcciones?

Subir

Opciones: Correo: Filtros: Aplicar

Aplicar reglas de filtrado
Pulse el icono "Aplicar filtros" junto al nombre del buzón de ENTRADA en la vista de buzones para filtrar todos los mensajes conforme a las reglas especificadas.

Subir

Opciones: Correo: Filtros: Modificar las reglas de filtrado

Modificar las reglas de filtrado
Pulse "Modificar las reglas de filtrado" para pasar a la página en la que puede añadir, eliminar y modificar el conjunto activo de reglas de filtrado.

Subir

Opciones: Correo: Filtros: Modificar la lista negra

Modificar la lista negra

Pulse "Modificar la lista negra" para pasar a la página en la que puede añadir, eliminar y modificar la lista de direcciones de correo de las que SIEMPRE va a rechazar los envíos.

Subir

Opciones: Correo: Filtros: Modificar la lista blanca

Modificar la lista blanca

Pulse "Modificar la lista blanca" para pasar a la página en la que puede añadir, eliminar y modificar la lista de direcciones de correo de las que SIEMPRE va a aceptar envíos.

Subir

Opciones: Correo: Filtros: Filtrar al iniciar

¿Aplicar reglas de filtrado al iniciar sesión?
Active esta opción para aplicar siempre los filtros al iniciar sesión en IMP.

Subir

Opciones: Correo: Filtros: Filtrar al refrescar

¿Aplicar reglas de filtrado al visualizar la carpeta de ENTRADA?
Active esta opción para aplicar los filtros siempre que vea la carpeta de Entrada.

Subir

Opciones: Correo: Filtros: Filtrar cualquier buzón

¿Aplicar reglas de filtrado a cualquier buzón?

Active esta opción si desea aplicar las reglas de filtrado a cualquier buzón. Normalmente las reglas de filtrado se aplican sólo al correo nuevo que llega a la carpeta de ENTRADA. Si se activa esta opción, aparecerá un icono en todas las páginas de buzones que le permitirá aplicar las reglas de filtrado a los mensajes del buzón actual. OBSERVACIÓN: Filtrar otros buzones distintos del de ENTRADA puede producir resultados extraños (p.e. el filtro puede hacer que se envíe una copia al mismo buzón de los mensajes a enviar) y/o no deseados (p.e. puede ocasionar que se trasladen o eliminen mensajes si se han añadido nuevas reglas de filtrado después de que un mensaje ya se había enviado al buzón actual).

Subir

Opciones: Vacaciones: Configuración de respuesta automática

Introducción
El módulo de vacaciones permite configurar una respuesta automática que será enviada a todos aquellos remitentes que le envíen un mensaje durante su ausencia.

Pasos a seguir:

1.
Seleccione la acción que desea ejecutar (ACTIVAR ó DESACTIVAR). Si elige desactivar la respuesta automática, pulse en 'Guardar'.

2.
Introduzca el asunto del mensaje.

3. Especifique el texto del mensaje de respuesta automática.

4. Pulse en 'Guardar'.

El mensaje se enviará cada vez que un remitente envíe un mensaje a su buzón de correo, aunque ya haya enviado más mensajes con anterioridad.

Subir

Opciones: Reenvíos: Configuración de reenvíos

Introducción

El módulo de reenvíos permite configurar el reenvío de cualquier mensaje recibido en su buzón a otros buzones que Ud. especifique.

Pasos a seguir:

1. Seleccione la acción que desea ejecutar (ACTIVAR ó DESACTIVAR). Si elige desactivar la respuesta automática, pulse en 'Guardar'.

2.
Introduzca las direcciones de correo electrónico a las que desea reenviar los mensajes recibidos. Puede especificar varias direcciones electrónicas separándolas por comas.

3. Indique si desea mantener en su buzón una copia de los mensajes reenviados.

4. Pulse en 'Guardar'.

Subir

Opciones: Reenvíos: Configuración de listas de distribución.

Introducción

El módulo de reenvíos permite igualmente crear listas de distribución para su organización. Supongamos que desea crear la lista de distribución marketing@suempresa.com, la cual contiene los siguientes integrantes: empleado1@suempresa.com, empleado2@suempresa.com y empleado3@suempresa.com .

Pasos a seguir:

1. Seleccione la acción que desea ejecutar (ACTIVAR ó DESACTIVAR). Si elige desactivar la respuesta automática, pulse en 'Guardar'.

2. Introduzca las direcciones de correo electrónico a las que desea reenviar los mensajes recibidos, es decir: empleado1@suempresa.com , empleado2@suempresa.com , empleado3@suempresa.com .

3. Indique si desea mantener en su buzón una copia de los mensajes reenviados.

4. Pulse en 'Guardar'.

Subir


Cuarentena: Acceso a la cuarentena

Introducción
El servicio opcional de filtro profesional de correo electrónico permite al usuario disfrutar de un potente antivirus y antispam que garantiza la limpieza y seguridad de su buzón.

Funcionamiento del servicio

1. Todos los mensajes susceptibles de corresponder a spam y aquellos que contengan algún virus no serán entregados al buzón del cliente.

2. En su defecto, estos mensajes serán almacenados en una cuenta de correo específica y única para cada cliente, que permitirá ponerlos ‘en cuarentena’.

3. El cliente podrá en cualquier momento acceder a su buzón de cuarentena a través de una interfaz webmail específica y decidir, para cada mensaje, si desea reenviarlo a su buzón, conservarlo en cuarentena o eliminarlo definitivamente.

Acceso a la cuarentena

Para acceder a la cuarentena y disfrutar del filtrado antivirus/antispam es necesario contratar el servicio para las cuentas de correo deseadas.

Las características de la cuarentena son:

  • Almacena los mensajes susceptibles de contener virus o spam y evita que éstos lleguen al buzón de correo electrónico del usuario.
  • Permite al usuario decidir qué hacer con los mensajes en cuarentena: reenviarlos al buzón, mantenerlos en cuarentena o eliminarlos definitivamente.
  • Permite al usuario definir listas blancas y negras personales de remitentes autorizados o bloqueados.
  • Permite generar automáticamente informes periódicos sobre los mensajes en cuarentena.

Subir

Cerrar